Où trouver l'adresse électronique du destinataire ?

‍ 1 Première source : votre client 

L'adresse de facturation électronique doit vous être communiquée par votre client. C'est la voie la plus sûre : c'est lui qui sait sur quelle plateforme il reçoit ses factures. 

Prenez l'habitude de la demander en même temps que les coordonnées de facturation, au moment d'ouvrir le compte client. 

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2 Seconde source : l'annuaire officiel de la DGFiP 

Si votre client ne vous l'a pas transmise, elle est consultable dans l'annuaire officiel : 

https://facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire/authentification/connexion

Cet annuaire recense les entreprises et leurs coordonnées de réception de factures électroniques.

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3 Où la saisir 

Dans Ventes, ouvrez Liste des clients, puis sélectionnez le client concerné.

Faites défiler la page jusqu’à la section Facturation. Vous y trouverez le champ Adresse de facturation électronique, situé à côté des informations SIREN et TVA intracommunautaire.

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À NE PAS CONFONDRE 

L'adresse e-mail sert à envoyer un PDF par courriel. L'adresse de facturation électronique sert à router la facture via la plateforme agréée. Ce sont deux champs différents, à deux endroits différents de la fiche client. 

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ET POUR L'ENVOI PAR SIMPLE E-MAIL ? 

Pour envoyer une facture sans passer par le processus de facturation électronique, vous pouvez simplement télécharger la facture au format PDF, puis l’envoyer au client par e-mail.

Vous pouvez également l’envoyer directement depuis le site, sans avoir à télécharger le fichier au préalable. 

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